Terms of service

Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Lá Estacion Shop ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados bajo el modelo de pago contra entrega.

Definición de Contraentrega

El término "contraentrega" se refiere al modelo de negocio donde el Cliente realiza el pago del producto en el momento en que lo recibe.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección proporcionada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras ciertos intentos de entrega, se podrán generar cargos adicionales o la cancelación del pedido.

Formas de Pago en Contraentrega

Aceptamos únicamente dinero en efectivo. Es responsabilidad del Cliente contar con el monto exacto para realizar el pago.

Incumplimiento de Pago

Si el Cliente no efectúa el pago o no cuenta con el monto exacto, se procederá a devolver el producto y se generará un cargo adicional por costes de envío y gestión.

Política de Devoluciones

Una vez efectuado el pago y recibido el producto, el Cliente puede solicitar una devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que se entregó. Los costes de envío para la devolución serán asumidos por el Cliente.

Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de la no entrega del producto debido a problemas con el servicio de mensajería o a la indisponibilidad del Cliente, salvo en casos de negligencia comprobada por nuestra parte.

Información de Contacto

Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.

Cambios en el Pedido

Si el Cliente desea modificar su pedido tras haberlo hecho pero antes de que haya sido despachado, debe contactarnos lo más pronto posible. Una vez despachado, no será posible realizar cambios.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega promedio es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde la que realices tu pedido.

Información sobre el Mensajero

El mensajero se presentará claramente como entregador asociado a nuestra tienda. Por seguridad, solo reciba el producto si el mensajero se identifica adecuadamente.