Shipping

Política de Envío y Entrega

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que haces clic en "comprar" hasta que el producto llega a tus manos. Es nuestro compromiso que esa experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.

Por ello, hemos creado esta política, donde encontrarás toda la información relevante sobre cómo y cuándo te llegará tu pedido, así como los detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía.

Tiempo de Procesamiento y Envío

Una vez que tu pedido sea aprobado, trabajamos para enviarlo lo antes posible. El tiempo de entrega promedio es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde la que realizaste tu pedido. Pueden existir circunstancias imprevistas o demoras por parte del servicio de mensajería. Nuestro objetivo es enviar tu pedido el siguiente día hábil.

Días de Entrega

Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo los días festivos nacionales.

Rastreo de Tu Pedido

El número de seguimiento estará disponible dentro de 1-2 días hábiles después de que tu pedido sea aprobado. Recibirás este número vía email. Si no recibes este correo, revisa tu carpeta de Spam.

Método de Pago

Aceptamos solo pago en efectivo al momento de recibir tu pedido. Actualmente no contamos con métodos de pago con tarjeta de crédito o débito, pero estamos trabajando para ofrecer más opciones en el futuro. El envío es completamente gratis, sin costos adicionales al precio listado en nuestro sitio.

Ausencia durante la Entrega

Si no estás en casa cuando se entrega el producto, recibirás una llamada o mensaje del repartidor. Si no puedes recibirlo ese día, se programará otro intento.

Garantía y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si no estás satisfecho con tu compra o deseas reclamar la garantía, comunícate con nosotros a través de nuestra página de "Contacto".

Tiempo de Entrega Fuera del Plazo Estipulado

Si tu pedido llega fuera del plazo promedio de 3 a 5 días hábiles, escríbenos a través de la página de Contacto y te ayudaremos a gestionar y resolver tu pedido.

Contacto

Para cualquier consulta, visita nuestra página de "Contacto", accesible desde el pie de página de nuestro sitio web.